Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 juillet 2025
1. Introduction
La boutique BHN, exploitée via la plateforme Shopify, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site, réalisez un achat ou interagissez avec nous.
En accédant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique. En cas de contradiction entre cette politique et nos conditions générales de vente, la présente prévaut en ce qui concerne le traitement des données personnelles.
2. Responsable du traitement
BHN, 56 Rue Bourbon, Châtellerault, 86100, FR, est le responsable du traitement de vos données personnelles, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
3. Données personnelles que nous collectons
Selon votre interaction avec notre site, nous collectons notamment :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.
- Données de paiement : informations de carte bancaire ou de compte.
- Données de compte : identifiants, préférences, historique de commandes.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de connexion.
- Données de communication : contenu des échanges (e-mail, formulaire).
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : traitement des commandes, expéditions, paiements.
- Obligation légale : conservation des factures, gestion des droits des utilisateurs.
- Consentement : envoi de newsletters, cookies marketing.
- Intérêt légitime : amélioration du service, lutte contre la fraude, analyse statistique.
5. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes, paiements, expéditions et retours.
- Vous envoyer des informations liées à vos commandes.
- Personnaliser votre expérience d’achat.
- Répondre à vos demandes de service client.
- Vous proposer des offres commerciales (si vous y avez consenti).
- Prévenir la fraude et garantir la sécurité du site.
6. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour :
- Mesurer l’audience.
- Améliorer la navigation.
- Proposer des contenus et publicités personnalisés.
Une bannière vous permet de gérer vos préférences à tout moment. Pour plus d'informations, consultez notre [Politique relative aux cookies] (si applicable).
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Shopify (hébergement, traitement technique, sécurité).
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.).
- Transporteurs pour la livraison.
- Fournisseurs de services marketing (si vous avez consenti).
- Autorités compétentes, si la loi l’exige.
8. Transferts hors UE
Shopify et certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties adéquates sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation...).
9. Durées de conservation
- Données de commande : 6 ans (obligations fiscales).
- Données de compte inactif : 3 ans après la dernière activité.
- Données de prospection : 3 ans à partir du dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum après dépôt.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données.
- Rectification des données inexactes.
- Effacement de vos données (droit à l’oubli).
- Limitation ou opposition au traitement dans certains cas.
- Portabilité des données.
- Retrait de votre consentement à tout moment.
- Dépôt d’une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à :
📧 bhn4shop@gmail.com
11. Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 15 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles sur les mineurs. Si vous êtes parent d’un mineur dont les données ont été transmises, veuillez nous contacter pour les supprimer.
12. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Toutefois, aucun système n’est infaillible. Ne transmettez pas d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.
13. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. Toute modification majeure fera l’objet d’un avertissement visible ou d’une notification.
14. Contact
Pour toute question concernant cette Politique ou vos données, vous pouvez nous contacter :
📍 Adresse : 71 rue des limousins, 86100 Châtellerault
📧 Email : bhn4shop@gmail.com