Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 3 Juillet 2025
Chez BHN, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient traitées rapidement et livrées en toute sécurité. Cette politique d’expédition détaille les modalités applicables à l’envoi de vos commandes.
POLITIQUE DE LIVRAISON
Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine, et en Europe.
Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison. Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50€.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre commande.
Problèmes de livraison En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48h suivant la date de livraison prévue.
📦 Traitement des commandes
- Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
- En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions…), le traitement peut être prolongé jusqu’à 5 jours ouvrés.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi dès que votre colis est expédié.
🚚 Modes de livraison proposés
Nous proposons uniquement deux modes de livraison :
| Mode de livraison | Transporteur | Délai estimé* |
|---|---|---|
| Standard (Point Relais) | Mondial Relay | 3 à 5 jours ouvrés |
| Express (à domicile) | Chronopost | 1 à 2 jours ouvrés |
*Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre localité et la période de l’année.
🌍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
- France métropolitaine uniquement
Pour toute demande de livraison hors France, merci de nous contacter avant de passer commande : bhn4shop@gmail.com
💸 Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement, en fonction du mode de livraison choisi.
- Mondial Relay (Point relais) : 4,90€
- Chronopost Express (à domicile) : 9€
- Livraison gratuite à partir de 50€ d’achat
🧾 Suivi de commande
Chaque colis est envoyé avec un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande via :
- Le site de Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
- Le site de Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis
❗ Retards ou problèmes de livraison
- Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur.
- Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai raisonnable, contactez nous à bhn4shop@gmail.com avec votre numéro de commande.
📦 Colis endommagé ou perdu
- Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter sous 48h avec des photos à l’appui.
- En cas de perte confirmée par le transporteur, nous proposerons un remplacement ou un remboursement.
📬 Adresse incorrecte ou non réclamée
- Assurez-vous de fournir une adresse exacte et complète, ou de retirer votre colis en temps voulu au point relais.
- Si le colis nous est retourné, des frais de réexpédition vous seront facturés.
📩 Contact
Pour toute question liée à la livraison :
Nom commercial : BHN
Adresse : 71 rue des limousins, 86100 Châtellerault
Email : bhn4shop@gmail.com
Téléphone : 09 86 48 19 62 / 06 64 01 22 64